Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên l85
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để vận hành nền tảng, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và duy...
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên l85, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, và gửi thông báo về hoạt động tài khoản. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết
bị và dấu thời gian phiên đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật; chúng tôi chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp
lý và giải quyết tranh chấp tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu
Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình xử lý.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật và nhập câu hỏi của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua mã PIN hoặc email đăng ký trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm về dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và yêu cầu xác minh bổ sung nếu bạn muốn thay đổi thông tin thanh toán hoặc xóa lịch sử giao dịch.
Mục Cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào l85, nhấn vào biểu tượng hồ sơ góc trên bên phải, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu để xem nhật ký truy cập, tải về bản sao dữ liệu hoặc vô hiệu hóa tài khoản tạm thời trước khi quyết định xóa hoàn toàn.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bởi đội vận hành l85 và cập nhật mỗi quý để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi thu thập hoặc sử...
Đội vận hành l85
Chính sách này do nhóm pháp chế và vận hành nền tảng soạn thảo, không phải dịch vụ bên ngoài. Chúng tôi xem xét lại quy trình bảo mật hàng tháng và điều chỉnh nội dung dựa trên phản hồi thực tế từ yêu cầu hỗ trợ và sự cố bảo mật.
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin nhạy cảm từ biểu mẫu đăng ký, trang nạp tiền MoMo, ZaloPay và VNPay đến máy chủ đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và không thể khôi phục mật khẩu cũ nếu bạn quên.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu tài khoản được sao lưu trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, mỗi nơi chỉ giữ một phần thông tin. Trong trường hợp máy chủ gặp sự cố, chúng tôi khôi phục từ bản sao dự phòng mà không làm gián đoạn quyền truy cập tài khoản của bạn.
Nhật ký truy cập
Chúng tôi ghi lại mỗi lần đăng nhập, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ, để bạn có thể xem lại trong mục Hoạt động tài khoản. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh qua email hoặc SMS.
Không chia sẻ marketing
l85 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ gửi thông báo về giao dịch, bảo trì hệ thống hoặc cập nhật chính sách; bạn có thể tắt email khuyến mãi trong phần Tùy chọn liên lạc.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected] kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 30 ngày và giữ lại chỉ những thông tin cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
So sánh chính sách với các trang pháp lý khác của l85
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Hướng dẫn rút tiền để tạo thành khung pháp lý...
Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên l85
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng xem lại quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không...
Biểu tượng quyền riêng tư
Mỗi trang thu thập dữ liệu nhạy cảm như đăng ký, nạp tiền MoMo hoặc rút tiền ZaloPay đều hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh trên thanh địa chỉ, xác nhận kết nối được mã hóa. Nhấn vào biểu tượng để xem chi tiết chứng chỉ SSL và thông tin máy chủ.
Bảng điều khiển dữ liệu
Trong mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem tổng quan những thông tin chúng tôi lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ IP gần nhất và lịch sử giao dịch. Bạn có thể tải về bản sao định dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong phần Bảo mật tài khoản để yêu cầu mã từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ và không ảnh hưởng đến tốc độ truy cập từ thiết bị đã tin cậy.
Thông báo đăng nhập
Chúng tôi gửi email tức thì mỗi khi có phiên đăng nhập thành công từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng sử dụng. Email bao gồm vị trí gần đúng, loại trình duyệt và nút Không phải tôi để khóa tài khoản ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép.
Tự động đăng xuất
Sau 30 phút không hoạt động, hệ thống tự động kết thúc phiên để bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị công cộng. Bạn có thể điều chỉnh khoảng thời gian này từ 15 đến 60 phút trong phần Cài đặt nâng cao.
Lựa chọn liên lạc
Trong mục Thông báo, chọn loại email bạn muốn nhận: chỉ giao dịch và bảo mật, thêm thông báo khuyến mãi hàng tuần hoặc tắt hoàn toàn trừ cảnh báo bảo mật bắt buộc. Tùy chọn này không ảnh hưởng đến email xác minh rút tiền hoặc đặt lại mật khẩu.